投诉编号：【857477】 投诉时间：2022-12-17 11:38 投诉品牌：东风日产 投诉车系：奇骏 投诉车型：2020款 2.0L XL Premium CVT 2WD 智联尊享版
行驶22600公里，发动机岀现声音大启动困难，车身抖动，发电机还甩油，发动机在怠速下有咔咔响声，在速度低时也能听到发动机咔咔声，去4s店检查说是积碳多，让清冼积碳说清洗积碳不在保修内，自己岀钱花了1300多，清洗完后行驶100公里发动机还是有咔咔声，发动机声音大，点火有时困难。为什么保修还让自己岀钱，也没给解决问题？
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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