东风日产奇骏EGR控制阀故障影响使用

投诉编号:【859271】 投诉时间:2022-12-22 15:00 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2019款 2.0L CVT 舒适版 5座 2WD

投诉内容:

本人于2019年8月在山东省枣庄市购买2019年2.0LCVT智联舒适版5座2WD多用途乘用车,现在车辆行驶里程6万3千公里。三年质保期内发电机甩油,4S店也给予了免费更换,后和其他车主沟通才得知这个问题是通病,很多车主都已经遇到。现在想投诉的问题是车辆刚出保,点火突然异常,点火时间延迟,最初以为是因为天气问题,后来与其他车主沟通后得知也是通病,质量问题,和4S店沟通被告知已出质保期,需要自费更换。作为车主,购买车辆当时花了20万,对于品牌的信任选择了日产,没想到买的车隐藏了这么多的通病。既然事情已经发生,希望日产和4S店拿出积极的态度帮助解决问题。而不是说车辆出保了什么都不去负责了,这样让我们消费者以后再换车的时候怎么去选择你们品牌。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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