上汽大众途观发动机抖动及烧机油

投诉编号:【860051】 投诉时间:2022-12-25 13:48 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2017款 300TSI 自动 两驱 丝绸之路风尚版

投诉内容:

车子是2019年6月份买的,2021年8月份的时候就发现烧机油车子斗动,当时车子开了大概两万多点公里,然后就到鹰潭市4S店去处理,销售经理然后就叫修理工换了下机油其它的什么都没处理就叫我先开看以后还会烧机油烧得厉害和车子抖得厉不厉害,当时换了机油车子要好点,十月份的时候车子还是烧机油和抖动,我就和销售经理说,他又说换机油看看到底是不是烧机油,又是这样处理了到了2022年元月份的时候同样的方法给我的车子处理,现在车子完全不能开了,找销售公司也不理,打电话给厂家也不理,现在真的是走路无门了忘相关机构和相关领导帮我处理谢谢。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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