上汽大众途观售后维修支付配件费用未退还

（1）2022年6月23日大雨，本人驾驶该机动车由诸城高速至潍坊高新区，30分钟午餐后，该机动车无法启动，经与潍坊4S店联系，由本人联系救援车于当日14：42拖至潍坊4S店。潍坊4S店检查技师称系汽油泵出现故障，接待人员称没有配件需要预定，应其要求本人于当日17：02支付1670元。当日19时左右联系取消此维修，售后称已进入公司采购程序，无法取消。次日8：30，本人前往潍坊4S店开走该机动车。迄今为止，该机动车正常行驶，未出现潍坊4S店检查技师所判断的故障。对于此事宜，本人主张退还已支付款项，售后称若取消会涉及其业绩考核，并承诺尽快将汽油泵配件用出去，然后把款项退给本人。（2）本人于2022年10月13日、10月18日、10月31日三次请求退还上述款项，未果。2022年10月31日，本人短信息至上层领导刘总，请求协调五日内解决上述支付款项事宜，未果。（3）基于对上海大众4S店的信任，就该机动车近五年一直在潍坊4S店进行维修、保养，但本次因其检查技师的误判形成1670元的配件费，正如其公司刘总所说，汽油泵不易发生故障，因此检查技师更应该慎重预判；同时，从17时支付预定配件款到当天19时左右联系取消，却因已进入采购程序而拒绝取消，潍坊国信4S店明显主观具有严重过错，其行为明显不符合消费者对于上海大众4S店的信赖，违背诚实信用原则。故，本人多次请求潍坊4S店退还配件款未果后如实向贵网反映上述内容，期望贵网协调解决为盼。