上汽大众途观仪表提示变速箱机电单元故障

投诉编号:【811430】 投诉时间:2022-09-11 16:34 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2016款 280TSI 自动 两驱 丝绸之路风尚版

投诉内容:

车辆刚买的时候就发现低速抖动,网上了解到这是大众双离合车的通病,就没在意。2022年9月8日车辆正常行驶中显示制动系统坏了,车停后,再次启动后就无法加油。拖车到上汽大众4S店检修出变速箱机电坏了,更换费用21956元(不含工时),就算维修也要11000多。本人咨询了上汽大众厂家客服,告知需要客户需要自费。那个客户愿意当冤大头?4年多,63000多公里变速箱机电就坏了,要客户花费2万多更换。上汽大众的双离合变速箱就这质量?还能过关上市。建议上汽大众厂家招回此车,免费更换变速箱机电。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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