一汽大众探岳保险费用不明确4S店欺诈消费

投诉编号：【858699】 投诉时间：2022-12-21 09:08 投诉品牌：一汽-大众 投诉车系：探岳 投诉车型：2022款 280TSI 两驱豪华智联版

投诉内容：

我与7月31日在一汽大众4S店购买新车，店内上了8770的保险，事后才发现5770为商业险和强险，有保单，还有3000无任何保单，销售也未向我告知是什么险，和什么用途，遂要求销售给出解释，销售说是店内的全损换新险，等我去店可以给我开保单，我以从未享受知晓，且保单从未生效，店内涉嫌以保费为名欺诈消费者，我要求退款，遭到拒绝，12月18日，我去店里取保单，也以经理阳性为由拒绝提供，我给一汽大众厂家多次投诉过此问题，均未给我合理解决，恒源一汽大众4S店骗保，欺诈消费者天理难容！请相关部门还我一个公道！