投诉编号：【856881】 投诉时间：2022-12-15 16:11 投诉品牌：一汽-大众 投诉车系：探岳 投诉车型：2020款 330TSI 两驱 豪华智联版
车辆每到天凉时颗粒捕捉器就堵塞，故障灯亮，动力下降，自动启停失效，停车时底盘焦味重。软硬件升级过一次没解决问题。低速打方向异响，天窗温度高时会自动开启。颗粒捕捉器没到冬天就堵塞，经过软硬件升级也没用。厂家把问题交给衢州祥龙一汽4S店沟通解决，衢州祥龙打电话说不应该投诉他们。不给出实质性解决方案。
一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
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