购车时反复强调颗粒捕捉器问题,营销员杨经理说已解决才考虑购买,结果令人愤恨。新车一年不到,3次颗粒捕捉器再生,每次都高速运转1小时左右,车损人心累,至今厂家都没说法,一律将责任推给4s店。厂家质量不过关,而后售卖。营销员不负责任,问题没解决,欺骗客户。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。