投诉编号：【856405】 投诉时间：2022-12-14 14:18 投诉品牌：一汽-大众 投诉车系：探岳 投诉车型：2022款 330TSI 两驱 豪华智联版Plus
购车时反复强调颗粒捕捉器问题，营销员杨经理说已解决才考虑购买，结果令人愤恨。新车一年不到，3次颗粒捕捉器再生，每次都高速运转1小时左右，车损人心累，至今厂家都没说法，一律将责任推给4s店。厂家质量不过关，而后售卖。营销员不负责任，问题没解决，欺骗客户。
一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
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