投诉编号：【854601】 投诉时间：2022-12-10 14:33 投诉品牌：东风乘用车 投诉车系：奕炫 投诉车型：2021款 230T 自动 追猎骑士版
我21款奕炫自动追猎版蓝牙失灵，找客服处理，他们私自将我的蓝牙钥匙注销，未经过我的同意，我收到短信才知道的，要求他们给我换成实体的车钥匙，他们就百般推脱，我的要求是:他们私自注销我蓝牙钥匙的行为，向我道歉，以及将蓝牙钥匙换成实体车钥匙！
东风乘用车厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线：400-880-6600
