投诉编号：【849586】 投诉时间：2022-11-30 10:28 投诉品牌：东风乘用车 投诉车系：奕炫 投诉车型：2021款 230T 自动 追猎骑士版
三月四号买的车，五月底在曲靖4s店做的第一次保养，发动机发生异响，故障灯没亮，去买车售后检查了一下，量油尺量不到机油，联系总公司把车从陆良拖到曲靖4s店，4s店回应说放出1升机油，正常一个车不是有4升机油吗？造成发动机故障，我怀疑第一次保养机油没加够，做保养的回应新车会烧机油，问我是否把发动机拆下检修，我不答应，我要求换新的，但需要耽误我十多天的时间，我等着用车，厂家不给补偿，厂家只换个发动机就这样把事情处理了，我的车换了发动机，车也贬值了，我以后想换车，也买不上价，我要求4s店给我送终身保养，厂家告诉曲靖汽车销售有限公司拖着我，拖延我的时间
东风乘用车厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线：400-880-6600
