投诉编号：【843852】 投诉时间：2022-11-16 09:42 投诉品牌：东风乘用车 投诉车系：奕炫 投诉车型：2020款 230T 自动 炫目赛道版
引擎盖掉油漆，厂家回复说是人为自然原因造成的，要自费修理。质量问题要求厂家处理。投诉后4S店还是说人为导致的，说被滴上酸性东西了，但是车一直在车库存放着，对此不认可。
东风乘用车厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线：400-880-6600
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