投诉编号：【832216】 投诉时间：2022-10-21 11:02 投诉品牌：东风乘用车 投诉车系：奕炫 投诉车型：2020款 230T 自动 炫酷赛道骑士版
从买车开始，车内异味就很大，非常刺鼻。一种化学怪味。每次上车开门，很大一股刺鼻味道出来。已多次更换空调滤芯和清洗空调和车内消毒。都没有用。感觉是车内皮子和隔热棉材质里发出来的。本人担心该异味会影响身体健康，希望厂家协助4S店解决该异味问题。
东风乘用车厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线：400-880-6600
