投诉编号：【828072】 投诉时间：2022-10-12 21:48 投诉品牌：东风乘用车 投诉车系：奕炫 投诉车型：2023款 马赫版 1.5L 自动 追影版
购车后app上车辆实名认证一直认证不了，很多功能没法用，去过购车店，店里给的回复是认证通过，可电话给厂家又说没有通过，反馈给售后也爱答不理，感觉店里和厂家拿消费者开玩笑，没有认真处理过，电话打过也没有给一个合理回复，解决方案也不给，到现在为止车辆实名认证认证不了，车辆无法绑定车机互联也用不了，强烈要求解决！！！
东风乘用车厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线：400-880-6600
