东风风神奕炫下支臂断裂 4S店不予索赔

投诉编号:【847950】 投诉时间:2022-11-25 18:08 投诉品牌:东风乘用车 投诉车系:奕炫 投诉车型:2020款 200T 自动 炫目版

投诉内容:

左前下支臂断裂,不管是打电话还是当面,都说是人为,下支臂没有掉漆划伤也没有发生过碰撞,让他们检测,就敷衍看一下就说是人为的,不可能是质量问题,也不给我质保,让我自费维修,不是认为的为什么要自费,而且保养都是在4s店就是怕脱保,现在用到了人家说不质保军工品质的风神,下摆臂无辜断裂,到4S店保养时才检查发现,4S店检查说人为不质保,难道军工品质就是如此不经用嘛,作为前桥最重要的零部件,就如此的脆弱嘛,更何况下摆臂未有任何的磕碰痕迹,直接断裂,想想都后怕,质量堪忧。

投诉回复:

东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600

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