华晨宝马X5新车出现前挡玻璃瑕疵转向异响

投诉编号：【851007】 投诉时间：2022-12-03 12:00 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马X5 投诉车型：2022款 xDrive 40Li 尊享型M运动套装

投诉内容：

新车前挡风玻璃存在瑕疵，换了一整块前挡风玻璃。一开始想想算了不计较，后面又出现转向异响，需要更换转向机总成，还需要等三个月，买车的时候一点优惠都没有，还加了装潢。新新车换这两个大件，让我的车大大折扣。作为消费者找4s店提出2万代金券，整车质保延保2年，4s店不通过，还请车质网帮忙沟通。

投诉回复：

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！

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