投诉编号:【848293】 投诉时间:2022-11-26 21:00 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2009款 1.6 XE 自动 舒适版 新轩逸
2010年4月购入09款日产轩逸1.6自动舒适型轿车,15年6月仪表台饰板开始起泡,通过网站了解到很多车有都有09款轩逸中控台饰板起泡的现象的通病,由此可见这是缺陷部件。当时东风日产单方面规定延长至6年内可以更换,但是本人没有接到厂商,经销商的任何通知可以更换,明显存在逃避责任的行为。近日联系东风日产要求免费更换,厂商说已过了更换失效,拒绝跟换,根据国家颁布的《缺陷汽车产品召回管理条例》第三十二条“生产者完成召回计划后,仍有未召回的缺陷汽车产品的,应当继续实施召回”的规定应当予以免费更换。故对该事件提出投诉,要求东风日产免费更换有质量缺陷的仪表台饰板。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
2022-11-26车型:2019款 1.6XE CVT 舒适版 国V
2022-11-22车型:2022款 经典 1.6XE CVT 舒适版
2022-11-22车型:2022款 经典 1.6XL CVT 豪华版
2022-11-20车型:2018款 1.6XV CVT 尊享版
2022-11-20车型:2022款 1.6L XL CVT 悦享版
2022-11-20车型:2022款 电驱版e-POWER 超智联PLUS