东风日产轩逸邓禄普轮胎开裂发票价格不符

投诉编号:【846529】 投诉时间:2022-11-22 14:23 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2022款 经典 1.6XL CVT 豪华版

投诉内容:

2022年9月25日行驶在天津市宁静高速,由天南大高速口进入,距离空港高速口5.7公里时胎压报警,紧急靠边停车后,左后轮胎如图片外圈整个裂开。联系天津西青4S店不保,联系邓禄普轮胎由住友橡胶(中国)有限公司出具鉴定报告,为使用不当,非质量问题。对鉴定报告不认可,新车使用2个月,行驶3000公里,上下班路况良好,驾驶人7.5年驾龄,非暴力用车,对新车使用极其小心谨慎。款总和106013.94元,发票总和103513.94元,相差2500元,多次沟通未果。要求500元上牌费开具发票,剩余2000元退还。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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