东风日产轩逸行驶过程中变速箱有异响

投诉编号：【845792】 投诉时间：2022-11-20 20:58 投诉品牌：东风日产 投诉车系：轩逸 投诉车型：2018款 1.6XV CVT 尊享版

投诉内容：

21年3月在4S店做保养，说我的变速箱有出厂问题，4S店的店员说免费召回保修3年，十万公里，厂家召回后安装新的变速箱，开到感觉有问题，变速箱有异响，回4S店检测，被忽悠说没问题，平时少开车就放下了，现在变速箱就坏了，又说保修期过，太忽悠消费者了。

投诉回复：

东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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