极氪ZEEKR 001加速时驱动电机有异响

对于全速域的滋滋声尤其是30-60码的滋滋声没有任何改变，这个速度区间也是市区行驶最常用的速度区间，减速加速匀速行驶都一直滋滋滋，通过频谱也可以看出这个滋滋声比之前嘤嘤的声音频率更高。试问要是你的车这样你头不头疼？耳朵难不难受？你们杭州总部来人检测后我还以为会给我解决问题。结果竟告诉我这声音属于正常？对比了这么多同样威睿电机的车子，声音都比我小。你们凭什么说我这个声音属于正常？难道就是为了用此说法解决我的问题是吗？我认为所谓用户型企业最基本的一点就是坦诚相待。至少在我这个电机的问题上，你极氪应该告诉我到底是可以通过更换硬件解决问题还是说可以继续通过软件进一步优化这个滋滋声。而不是你们回复说是正常范围就来解决问题。我没少花一分钱，凭什么我就要忍受电机声音大的？难道说良品率差就要由车主来承担？对于这电机的问题，我会维权到底。