极氪ZEEKR001座椅按摩模块故障希望厂家处理

提车第一天就发现主驾座椅按摩是坏的，靠背里面有一个按摩模块压根儿不动弹，经过和副驾座椅按摩的比对后我确认就是主驾的按摩坏了，是质量问题。厂家让必须去4S店检测，检测来检测去，最后售后给了一个方案叫把车开到4S店，他们找外面修皮具的人把座椅蒙皮拆掉，再把座椅里面全拆掉再维修按摩模块，最后再把蒙皮给缝上，真是叫人哭笑不得，我一个新车，因为质量问题现在向厂家索赔，结果给了这么一个不负责任的方案，还找体系外的人参与维修，既不保证能拆装无损，也不能保证会不会拆出新的问题，更不承诺兜底，反正就是坏哪修哪，再坏就再修。打了极氪400电话一点用没有，售后甚至最后打电话威胁说座椅厂家是不提供座椅的总成或分总成的，要么接受他们破拆座椅的方案，当中座椅蒙皮破拆再缝上的风险必须客户承担，要么就不要去管这个座椅按摩了，反正平时不怎么用，就这么开吧。另外压缩机共振，他们看都没看就直接解释为是散热风扇和水泵的声音和振动，拒绝质保。压缩机只要一工作，主驾整个左耳就进入背气状态，整个主驾门内饰版和中控台都跟着抖，嗡嗡压着耳朵疼。压缩机共振表现明显不同于散热风扇和水泵工作的声音和振动，厂家、售后、客服都坚决不承认问题，逃避问题，态度极其恶劣。