极氪ZEEKR 001提不到车要求退订

投诉编号:【836259】 投诉时间:2022-10-29 09:21 投诉品牌:极氪 投诉车系:极氪001 投诉车型:2022款 长续航 双电机 WE版

投诉内容:

9月25日下单定的车,但是商家交车时间承诺2023一整年,没有具体且没有合同保障消费者权益,且厂家没有排产,不存在成本问题,存在提前收费,本人有急迫用车需求请求退还定金。

投诉回复:

极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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