极氪ZEEKR001误操作下订单希望取消一个

投诉编号：【845034】 投诉时间：2022-11-18 15:58 投诉品牌：极氪 投诉车系：极氪001 投诉车型：2022款超长续航单电机 WE版

投诉内容：

本人在2022年8月22日在极氪APP上下了一个极氪001购车订单，在10月18日销售顾问通知锁单时，由于登录手机号换了，错下了一个订单（两个订单购车人信息完全一致）。销售顾问提醒才知道下了两个订单，而不是锁单；马上向销售顾问提出取消后一个订单，销售顾问在厂家沟通后回复说无法取消。我的诉求是取消后一个订单。