投诉编号：【841872】 投诉时间：2022-11-11 14:44 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：途岳 投诉车型：2020款 280TSI 两驱 豪华版 国VI
上汽大众途岳轮毂氧化，四条轮毂都出现氧化，4s店跟我说是人为原因拒赔，说是洗车洗的了，谁家车买回去不洗？为啥人家的车洗车，轮毂就不氧化？出现问题不给解决，推皮球推厂家。投诉后4S店又给厂家反馈一次，还是说洗车的原因，对此不认可。
上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
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