投诉编号:【840004】 投诉时间:2022-11-07 12:44 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:大众ID.3 投诉车型:2021款 Pure 纯净版



在购车半年使用当中,汽车多次出现双屏全黑屏情况,无任何车辆信息任何显示,无汽车迈速表显示,严重影响安全驾驶,时而自动好转,此次问题连续两天无法修复,拨打售后请救援人员帮助到现场后仍然无法启动未能修复,到4s店后经过电脑调试才暂时解决问题!但隐患未能解决,后面使用仍然会出现此问题。如果彻底解决需更换次问题主机。上汽大众目前未能同意,希望有关不能帮助解决次车质量问题。谢谢。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。