投诉编号：【823400】 投诉时间：2022-10-02 11:01 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：大众ID.3 投诉车型：2022款 Pro 极智版
买车的时候用了500ID豆兑换了轮胎置换服务包，9月27日轮胎被磕破，进店维修，店里表示无法使用轮胎服务包，并表示我没那个权益。打了400电话，400踢皮球给众E保小程序，打电话给众E保小程序表示上汽大众没给权益，导致我的轮胎权益迟迟不能使用，厂家流程混乱，互相推诿。上汽大众涉嫌虚假宣传。
上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
