比亚迪汉行驶过程中出现失速希望厂家处理

投诉编号:【821321】 投诉时间:2022-09-28 09:00 投诉品牌:比亚迪 投诉车系: 投诉车型:2020款 EV 超长续航版 豪华型

投诉内容:

2022年7月4日本人在南昌比亚迪4S店购买比亚迪汉豪华型车,7月23日在行驶过程中突然停下来,显示动力系统故障无法行驶,请联系服务店,7月31日到4s店给升级系统说不会出现此问题。而后8月16日在高速公路行驶途中同样突然失速趴在路上,显示动力系统故障。9月12日在启动车子行驶不超过1公里的路程中,频繁出现动力系统故障,车辆无法行驶,救援拖车将车拖至4s店检测,行驶驱动电机坏了,需要更换。4s店说可以退车,本人才同意维修。维修后,本人到店与其协商谈判退车事宜,售后不同意,让我继续使用。

投诉回复:

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!

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