投诉编号:【812102】 投诉时间:2022-09-12 19:30 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:柯迪亚克 投诉车型:2018款 TSI330 两驱 豪华优享版 7座
我于2018年1月5日购买斯柯达柯迪亚克一台,现行驶了47400公里,自购车之日起从未发生过交通事故,每次保养都在4s店。2022年9月12日下午我在高速行驶过程中,控制台显示变速箱故障提示(紧急运行模式,但可以继续行驶),只有246挡可用,熄火重启后不再闪现故障提示,行驶一会又再次闪现故障提示,我查询了一下,大众的变速箱出现此种问题很常见,更换配件的质保期如此之短,过了质保期又要自己买单,让人太郁闷了。鉴于所述,我对我购买的车辆刚出保便出现严重质量问题表示强烈不满,本人认为此故障属于严重产品质量缺陷,不应由消费者买单。
上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
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