投诉编号:【801494】 投诉时间:2022-08-26 17:36 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:柯迪亚克 投诉车型:2017款 TSI380 四驱 旗舰版 7座

行驶中突然出现变速箱故障报警,无法挂入倒挡;重新启动后只能在一挡行驶。经4S店检测为变速箱电脑板故障,8月12日,更换电脑板后车辆恢复正常。车辆虽然已过保,4S店主动提出材料费5600元可向厂家索赔,不收费。收取1000元人工费。经了解,斯柯达该型号变速箱大量出现过机电单元故障、电脑板故障,影响客户正常用车,投诉频繁。厂家在认识到该问题的情况下未进行召回检修、告知客户;造成客户用车安全存在隐患。建议督促厂家召回改型号变速箱检修。
上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
斯柯达柯迪亚克变速箱处于紧急运行状态2022-08-24车型:2018款 TSI330 两驱 豪华优享版 5座
斯柯达柯迪亚克怠速时发动机有异响2022-08-16车型:2019款 TSI380 四驱 豪华优享版 7座 国V
斯柯达柯迪亚克变速器处于紧急运行状态2022-08-15车型:2017款 TSI380 四驱 旗舰版 7座
斯柯达柯迪亚克变速箱报故障失去挡位2022-08-08车型:2017款 TSI330 两驱 豪华版 5座
斯柯达柯迪亚克4S店销售库存车且不退押金2022-07-26车型:2021款 TSI330 5座 两驱 豪华优享版
斯柯达柯迪亚克变速箱机电单元故障2022-07-16车型:2017款 TSI330 两驱 标准版 5座