投诉编号:【773788】 投诉时间:2022-07-16 23:42 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:柯迪亚克 投诉车型:2017款 TSI330 两驱 标准版 5座

2017年8月购入车辆,按时正常保养,没有出过险。平时上下班使用偶尔长途,目前总里程55000公里,7月16日外出行驶一小时,突然发动机等报警,并出现只有135挡,无246挡,马上停车熄火,并致电400斯柯达售后,告知我联系当地4s店,4s回话让我自己开车到店,我重新启动后挡位正常,但故障灯未消失,到店后检测,故障码173600,说要更换电脑,费用六千余元,我查了网上发现大量此类问题出现,属于产品质量问题,这个应该召回,不能说超过三年就是让车主买单,请有关部门介入。
上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
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