投诉编号:【769404】 投诉时间:2022-07-08 15:23 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:柯迪亚克 投诉车型:2018款 TSI330 两驱 豪华优享版 7座

在高速正常行驶时,仪表盘突然出现:变速箱处于紧急状态但仍可继续行驶。通过平安保险公司拖到最近的池州斯柯达售后,售后表示换总成要2万。不同意此方案后,收费100元将故障代码消除。开车到铜陵4S店,售后说池州把故障代码删掉了,本次无法维修,一定要等故障出现后才能维修。但是她们也说这个故障再次出现时间不好说,可能会马上出现,也可能几年都不出现,建议我不要出远门。也就是说,我买个随时可能出问题的车子,还不能出远门。强烈要求立刻修好。
上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
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