投诉编号：【809249】 投诉时间：2022-09-07 19:15 投诉品牌：东风日产 投诉车系：天籁 投诉车型：2019款 2.0L XL Upper 智行版
我看了一下投诉，果然日产2.0发动机异响是存在的。在我车子没有过保修期时，发动机就有拖拉机类似的声音。当时4s店帮我保修申请发动机，可是东风日产厂家说这发动机声音是正常的。所以厂家拒绝帮我保修发动机。现在我的车发动机声音越来越大，严重怀疑发动机要坏了。我把发动机异响视频发出来，我让大家看看，如果大家说正常的。我无话可说。现在厂家一拖再拖，导致我车子过保了。请厂家给个说法！
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
