奇瑞瑞虎5x下雨后备箱漏水无配件

投诉编号：【808659】 投诉时间：2022-09-07 07:40 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：瑞虎5x 投诉车型：2019款 HERO 1.5L CVT 时尚版

投诉内容：

下雨后备箱就渗水，在2022年6月12日进店检测，被告知后备箱通风框总成需要更换，大约一周左右到货，中途询问过几次客服，均被告知厂家缺货。一个小故障到现在将近三个月没有帮我解决。

投诉回复：

奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司东莞东瑞4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“

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