奇瑞瑞虎5x漆面排气管生锈内饰衬板变形

投诉编号:【782837】 投诉时间:2022-08-01 19:30 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎5x 投诉车型:2022款 超级英雄版 1.5L CVT 时尚型

投诉内容:

购车一个月内发现后尾门生锈,排气管生锈,后尾门内衬板变形,装饰条松动等问题,车质网第一次投诉以后,app显示厂家安排人员回访,核查问题。但是并没有人联系我。主动联系店内售后,进店检查以后给出的问题是喷漆处理。就在检查后第二天又发现四个车门开始有锈蚀问题,联系店内售后给出的解决方案还是喷漆处理,刚买一个月的车就要有四五处喷漆,我不能接受。更离谱的是厂家的处理态度,到现在为止也没用人主动联系我,打厂家投诉电话也是石沉大海,奇瑞汽车就是这样对待消费者。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司阜阳瑞正4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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