投诉编号:【807581】 投诉时间:2022-09-05 13:05 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2018款 1.6L 自动 舒适型 智行版 两厢经典
三年质保检查前,离合器顿锉感,到4S店更换新的,换后顿锉感更加严重,油耗很高,启动3000转换档。向4S店反映,叫我回4S检查,我请假(扣工资)前往,4S店在没有用电脑测数据的情况下带着我开了次车硬要说离合器好的,没问题就打发我了。后沟通问抖动指标多少算合格。4S店说厂家规定不能说。然后向福特厂家投诉,厂家答复4S店经过他们专业培训已经检测车是好了,说明车没有问题。可以放心使用,我的妈呀。福特公司是这样处理的。
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400/8877766,谢谢。
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