投诉编号:【802992】 投诉时间:2022-08-29 11:43 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2016款 1.6XV CVT 智享版
车辆一直在4S店保养的,买车时已发现空调不是很冷,风不大,但店员说正常,保修期内保养时也反映过多次,但保修期间都说没问题,一过保修期,就说电子扇有问题,我换了,也是一样,没多大改变,又在下一次保养反映,又说可能蒸发器坏了,空调漏制冷剂,要拆仪表台检查,我希望厂家免费解决好车辆的问题。收到投诉后4S只是打个电话叫去检查,并要支付检查费用,我认为这样不合理,在车质网出现这么多空调质量问题,厂家应该召回维修。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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