东风本田英仕派后轮吃胎偏磨并且异响

投诉编号:【800761】 投诉时间:2022-08-25 19:16 投诉品牌:东风本田 投诉车系:英仕派 投诉车型:2019款 260TURBO 精致版 国V

投诉内容:

2019年11月花了22万购买的新车,大概4个月左右的时候后排乘客反映噪音大,我没在意,就说首保一起检查。首保在福建三明市做的,反映后售后人员检查正常,还让我试了试驾车。相信4S店的技术,就没有在意。噪音随着里程的增加越来越大,每次保养我都有问,回复都是正常。2021年下半年的时候,噪音大实在受不了就又去检查,这次说是后轮磨损了要换,但没货,我去一趟将近100公里,没办法就在当地途虎换了两条轮胎,新的两个装前面,前面调到后面。这样整个世界算安静了。结果好景不长,过了3个月,声音又来了,长期忍受在噪音下,后来家人都不愿意坐我的车,尤其是后排。今年6月份,又去4S店保养,这次左后轮已经偏磨损到了影响安全的地步,4S店竟然还给我说是轮胎的问题,我就产生了疑问,为什么后轮磨损这么快,而且都是左后轮。问了朋友,让先定位看看,果然上了4S店的定位仪,发现后轮的倾角异常,这样竟然还让我自费定位,再更换轮胎。还是没货。这就是4S店的回复。我不再相信三明的技术,于是行驶了两百多公里到了厦门的一家4S店,重新上了定位仪,也证实是后面倾角数据异常,但调整要收费。还要更换轮胎,也是没货。

投诉回复:

东风本田厂家回复:您好,您反映的问题已经收到,谢谢您的反馈!您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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