东风本田英仕派后轮两条轮胎存在偏磨现象

投诉编号:【792750】 投诉时间:2022-08-14 17:53 投诉品牌:东风本田 投诉车系:英仕派 投诉车型:2019款 260TURBO 精致版 国VI

投诉内容:

车是19年10月买的,燃油版,目前行驶里程不到30000KM,正常按公里保养,没有发生过碰撞;在平整的柏油路面上20-60码区间行驶时,从两个后轮那传来空咚空咚的声音,声音很明显(尤其是坐在后排)关上窗户声音更大,而且声音伴随着轮胎的转动还很规律;2022.8.14号去4s店检查噪音原因,给到的答案是后轮偏磨导致行驶途中发出空腔声音,解决方案就是让我自费更换两条原型号后胎(价格920元/条)重新做四轮定位,但无法保证此情况不继续出现;我的诉求就是要么给彻底解决这个偏磨问题,要么给我免费换新轮胎,厂家不能把设计缺陷导致的问题抛给消费者,让消费者来承担这个经济损失,这让我们这些消费者怎么对你们品牌有信任!

投诉回复:

东风本田厂家回复:您好,您反映的问题已经收到,谢谢您的反馈!您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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