上汽荣威RX5新能源续航衰减 定速巡航失灵

根据车商提供车辆数据为：续航320公里，电池容量48.3度，但是目前车辆在跑空电量的情况下，充满跳枪状态充电量约为35度，仅达到工信部数值的70%多。另外定速巡航失灵，时速超过九十无法定速。如果在时速九十以下定上速，通过拨杆加速可以实现，但是设定时速与实际时速相差8公里左右。定速巡航是关系安全的一个功能，4S店说找不出原因，再没有答复了，感觉有点儿不负责任。以上请相关部门帮助解决，谢谢！