上汽荣威RX5新能源厂家锁电限制无法充电

投诉荣威纯电ERX5，2020年在4s店做过升级，升级前高压电池包电压能充到400v，升级后只能充到385v，充电桩显示soc达到限值终止，soc只能充到85%就被限制无法充电。多次去4s店，4s店表示无法解决，要求厂家处理解锁高压电池包。