荣威RX5新能源混动系统故障维修未解决

投诉编号:【768026】 投诉时间:2022-07-06 10:08 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:荣威RX5新能源 投诉车型:2017款 eRX5 50T 混动尊荣旗舰版

投诉内容:

过保前多次混动故障提示,多次保修无果。1、过保前多次混动故障提示,多次报修,师傅检测无果,偶尔出现过踩油门,没动力。最近报修4S店说是要更换网关,蓄能器,电机等配件,故障在质保期内就反馈过,给的答复都说没问题。2、过保前点火开关,挂挡机构更换过,没到一年,又坏了。我确定过保前一直出现混动这问题,混动故障提示不是一直亮,是时而亮时而不亮,检测电脑没记录,我是使用者,哪知道电脑的事,但是这问题是一直存在的,4S店师傅告诉我没啥问题。最近出现故障灯就比较多频繁些。

投诉回复:

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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