上汽荣威RX5新能源续航衰减 定速巡航失灵

投诉编号:【762589】 投诉时间:2022-06-26 10:01 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:荣威RX5新能源 投诉车型:2017款 ERX5 EV400 电动互联网豪华版

投诉内容:

车辆参数标示续航320公里,目前夏天充满电显示280公里左右,冬天充满显示255公里左右。但实际续航充满电只能跑150~160公里左右。拿去4S店做测试,他们夏天不开空调匀速三四十说能跑200公里,不符合免费更换电池等配件标准,这简直是对消费者的侮辱,试问谁买辆车回家能夏天不开空调每天龟速行驶?另外定速巡航失灵,时速超过九十无法定速。如果在时速九十以下定上速,通过拨杆加速可以实现,但是设定时速与实际时速相差8公里左右。定速巡航是关系安全的一个功能,4S店说找不出原因,再没有答复了,感觉有点儿不负责任。以上请相关部门帮助解决,谢谢!

投诉回复:

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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