上汽大众帕萨特起步抖动 发动机有时熄火

投诉编号:【774526】 投诉时间:2022-07-18 14:28 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2022款 330TSI 星空精英版

投诉内容:

首保时,反映过这个起步抖动的问题,因为有时候抖动很严重,感觉就跟快要熄火一样,严重影响驾驶体验。4S店技术总监说这双离合结构就这样,当时也没怎么在意了。后来有一次在转弯时轻点一下刹车,车子直接熄火了,启停是关闭得情况,然后仪表提示请手动启动发动机。第二天开在红绿灯起步也是直接熄火了,新车开始这个问题就存在,感觉是越来越严重。车身附件异响也很严重,因为不影响正常行驶,也就没在意,这个偶发性熄火真的是影响驾驶心情,给400打电话打过好几个,每次都是说反馈反馈,后面就没消息了,电话也没人回我,车子有问题,这个售后问题更大,真让人恼火。希望厂家尽快解决车辆问题。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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