上汽大众帕萨特新车变速箱故障无法换挡

您好！我是一名刚步入社会不久的年轻人。6.13，在乐清程和4S店，办理了购车手续。将车钥匙给到4S店，让其代为保管，中间我从未碰过我的车。7.10正式提车。我在浙江省温州市乐清市程和4s店（上海大众）提了一辆帕萨特，这是我人生中第一辆汽车，提车本来是一件兴高采烈的事情，没想到，这却是我“噩梦”的开始！710我提车当天，驶出4s店10km不到，在G104国道十字路口，汽车就报变速箱故障，挂档失灵，汽车失控，完全失去行驶能力，差点导致我发生交通事故。我现在依然心有余悸，胆战心惊。事后，我与浙江省乐清市程和4s协商，按照浙江消保法，我诉求退车，4s只愿意更换变速箱总成或变速箱模块。双方无法达成一致。在沟通过程中，我只能以“无效沟通”这四个字来形容。4s方代表人一直以“我没有些方面的经验”、“我没有这个权利”推诿，我告知其能换一个有权利的人来与我沟通，对方一直给不到我答复，事情一直没有发展！我说的全部是事实，求维权，求介入！还年轻人一个公道！