上汽大众帕萨特变速箱抖动顿挫希望厂家处理

投诉编号:【765426】 投诉时间:2022-07-01 11:27 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2020款 改款 330TSI 豪华版 国VI

投诉内容:

汽车在2022年5月25日行驶过程中升不上4挡,在3挡的时候加速抖动冲击,然后联系了经销商在试车过程中一直有抖动冲击检查没有任何故障码,他们把我车子做一下升级车子就好了,然后4S店打电话叫我把车开回去,在回来之后我感觉了不正常加挡缓慢,然后在车子经常开的情况下车子还是有抖动顿挫冲击,最后我前前后后去7/8次4S店都说正常,在最后一次跑到店里又试车毛病出了,当天在40分钟左右试出7-8次,然后他们跟我说你这个是不正常,他会联系厂家,叫我不要着急最后他们通知我得到的回复是正常,让我无法接受没有那个车行驶抖动顿挫冲击,如果一个车子都是靠故障码为什么我第一次锁挡了,冲击抖动都没有故障码这个作何解释。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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