上汽大众帕萨特中控屏频繁重启一直未解决

才买的新车主机频繁自动重启，厂家一直没给我处理结果，让我等待或者就是让经销商联系我，经销商给我回复是需要向厂家申报处理结果，一个问题厂家给我处理了大半个月了都没结果，厂家承诺的售后在哪里，投诉厂家不处理问题车辆售后得不到保障。