东风日产逍客发动机故障灯亮无法加速

投诉编号:【771171】 投诉时间:2022-07-12 12:00 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2017款 1.2T CVT 时尚版

投诉内容:

我的车辆购买车一月发动机报废了,在4S店沟通多次最后给予更换了发动机总成。之后公里数在二年之后故障灯频繁亮起,每次检查说我汽油加的不合格,我保养记录齐全,我每次按要求加的95号汽油。之后又出现抖动,告诉我点火线圈,处理之后又故障灯亮。我清洗了燃烧室。但问题仍解决不了,跑了三家店都告诉我该车毛病太多已经停产。面临出保风险我自己又买了发动机总成延长保修。每次故障灯亮都是让我不要猛加油,慢慢走,更换备件也找不到具体问题,无奈投诉之后才告诉我可能是高压油泵问题。我现在将车辆从大同顾了拖车拖到了买车的4S店。要求厂家给我免费维修。我自身也是做自媒体传播,如果五个工作日等不到答复,我将在各大平台传播我车辆屡次故障视频。期望日产可以重视消费者。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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