东风日产逍客4S店保险欺诈态度恶劣

投诉编号：【769573】 投诉时间：2022-07-08 21:28 投诉品牌：东风日产 投诉车系：逍客 投诉车型：2022款 2.0L CVT XV智享版

投诉内容：

对我销售本车的销售人员当时骗我买了5000的保险，实际保险只有3000剩下2000是本店无忧卡，当时未经过我同意私自办理本人也是交完钱后得知，后来车出现划痕销售人员之前说无忧卡会免费补漆补划痕，现不认，让我们自行掏钱解决，并且到店给我卖车销售人员态度恶劣，破口大骂。后直接不搭理，并且经理等负责人员笑着看戏，无人负责，无人管理，销售人员的原话：你爱跟谁投诉就跟谁投诉 我不怕. 当时情况紧急没有完整录像，但店内视频监控拍的清清楚楚.

投诉回复：

东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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