东风日产逍客变速箱阀体故障 4S店泄露信息

投诉编号:【770478】 投诉时间:2022-07-11 09:34 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2016款 2.0L CVT 精英版

投诉内容:

受到日系“皮实耐用“迷惑,加之日产比丰田、本田便宜,也比美系、德系主流紧凑级SUV便宜,总之就是贪便宜,16年入手了日产SUV逍客。2016年9月的车,2022年5月CVT变速箱电磁阀体损坏,上坡打滑,加油后,转速增加车速不增加,停车换前进挡不走车。重庆4S店恶意泄露客户CVT变速箱故障信息,导致车主在多家二手车贩子被压价,二手车商直接找4S店就拿到了车辆的故障信息,而且很详细,如果当时但凡研究下变速箱种类,就不会被日产坑。日本车皮实耐用形象是4AT变速箱时代打下的口碑,比如老雅阁配4AT,确实质量好,皮实耐用,开30万、50万公里都不会大修。变速箱:主要有手动挡、AT(自动挡变速箱,6速、8速)、CVT(无极变速箱)、DCT(双离合变速箱,干式或湿式2种)、ECVT(混动的变速箱和CVT几乎没关系)。日系车中低端都几乎用CVT变速箱。德系车低端6AT、干式双离合混用,中端用湿式双离合居多。美系6AT、8AT为主。诉求:要求东风日产赔偿客户产生的一切损失。要求重庆日产专营店就泄露客户信息作出赔偿。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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