东风风神奕炫MAX车门不对称承诺补偿未兑现

投诉编号:【766455】 投诉时间:2022-07-03 13:04 投诉品牌:东风乘用车 投诉车系:奕炫MAX 投诉车型:2021款 1.5T 超级辣爸版

投诉内容:

在购车三天之后发现车辆前后车门上下不对称,跟经销商反映情况后,经销商给的回复是厂家可以赔偿2000元补偿费,但一直到现在都没有落实下来,每次一打电话就是推托和敷衍。车辆使用半年多后发现仪表台在行驶过程中自然爆裂,跟经销商反映,经销商说的这个无法处理,直接叫我打东风风神厂家400投诉电话投诉,在打了厂家投诉电话后,东风风神厂家也是没有一个答复,没有人跟我联系,就一直把事情拖起没有人跟我处理,东风风神厂家和经销商都没有人来联系我。如果此事还不能得到解决我将继续进行多方面的社交平台和媒体进行曝光宣传。

投诉回复:

东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600

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