投诉编号:【759274】 投诉时间:2022-06-19 16:47 投诉品牌:上汽通用凯迪拉克 投诉车系:凯迪拉克XT4 投诉车型:2021款 28T 两驱 领先型


2021年5月购车,此车辆终身可享受每年100G免费流量,凯迪拉克车主APP软件里有远程启动车开关窗车辆定位功能,今天打电话告知使用时间到期,说我车有五年的延长时间劵限制,到期后要使用此功能续费的,此项凯迪拉克客服给出回复是向手机卡一样要自己充费使用,软件此功能不在免费使用属于自己充费使用,既然你软件里有此功能是为提高客户使用方便的,要不你就在手机软件里不带此功能,使用一年了再告知到期收费有时间限制,欺骗隐藏和诱骗欺诈消费者买车,希望凯迪拉克厂家领导给予解决凯迪拉克车主APP软件里有远程启动和车开关窗,车辆定位使用不要有隐藏欺骗消费。现在协议乱码看不到了官网厉害!
上汽通用凯迪拉克厂家回复:邀约客户进站